Qui troverete le informazioni più importanti relative a ordini, consegne, attivazione e assistenza.
I codici prodotto sono originali?
Sì, forniamo esclusivamente codici prodotto originali per i prodotti Microsoft in vendita.
La vendita di tali codici prodotto è legale?
Sì, la vendita avviene nel rispetto della normativa europea vigente. A tal proposito è determinante, tra l’altro, il principio di esaurimento dei diritti per il software all’interno dell’UE.
Quando riceverò il mio codice prodotto?
Una volta ricevuto il pagamento, il codice del prodotto viene solitamente inviato via e-mail entro 5-30 minuti.
Viene spedito un prodotto fisico?
No. Si tratta di un prodotto digitale (ESD). Non riceverai alcun supporto fisico né alcuna spedizione.
Cosa riceverò dopo l'acquisto?
Riceverà via e-mail il codice del prodotto, le istruzioni per il download e, se necessario, le istruzioni per l'installazione o l'attivazione.
Come si effettua l'attivazione?
L'attivazione va effettuata utilizzando il codice prodotto inviato tramite la procedura ufficiale di installazione o attivazione di Microsoft. In caso di problemi, il nostro servizio di assistenza sarà lieto di aiutarti.
Cosa posso fare se la chiave non funziona?
Contatta il nostro servizio di assistenza. Esamineremo il caso il prima possibile e ti aiuteremo con l'attivazione oppure, se il problema è giustificato, ti forniremo una chiave sostitutiva.
Riceverò una fattura?
Sì, dopo l'acquisto riceverà naturalmente una fattura in regola.
La chiave può essere utilizzata su più dispositivi?
Dipende dal prodotto specifico. Si prega di consultare le informazioni riportate direttamente nella pagina del prodotto, poiché alcune chiavi sono valide solo per un dispositivo, mentre altre consentono più attivazioni.
Posso restituire i prodotti digitali?
Per i prodotti digitali, il diritto di recesso decade di norma non appena viene avviata l'esecuzione dell'ordine o viene fornito il codice del prodotto. Indipendentemente da ciò, siamo naturalmente a vostra disposizione per assistervi in caso di problemi con il vostro ordine.
Perché i vostri prezzi sono più convenienti?
Lavoriamo in modo efficiente e digitale e offriamo soluzioni software selezionate a condizioni vantaggiose. Questo ci permette spesso di proporre i nostri prodotti a prezzi più convenienti rispetto a molti fornitori tradizionali.
È disponibile assistenza per l'installazione o l'attivazione?
Sì, il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi per qualsiasi domanda relativa all'installazione, all'attivazione e all'utilizzo del vostro prodotto.
